01.07.2004
Telemarketing informatizzato

Dal Luglio 2004 anche tutta l'attività di telemarketing è gestita tramite PC grazie da un software dedicato. L'operatore telefonico è assistito nella telefonata da uno script informatizzato. L'informatizzazione dell'attività di telemarketing permette una gestione più efficace/efficiente dei richiami telefonici, degli appuntamenti, della realizzazione di statistiche sul lavoro svolto e su quello che rimane da effettuare.